--- title: "Najczęściej zadawane pytania" description: "Odpowiedzi na pytania o chmurę KVM, hosting DirectAdmin i Plesk, bare metal, administrację Linux i Windows oraz migrację. SLA 99,99%, 3 centra danych." url: "https://nodea.pl/pl/faq" lang: "pl" updated: "2026-11-12" --- # Najczęściej zadawane pytania ## Najczęściej zadawane pytania Odpowiedzi na najczęstsze pytania o chmurę, hosting, serwery bare metal, administrację Linux i Windows, DevOps, outsourcing IT oraz migrację do nodea.pl — pogrupowane tematycznie. ## Chmura Instancje CLOUD.SSD, CLOUD.NVMe i CLOUD.HDD uruchamiamy we własnej infrastrukturze w Trójmieście, na architekturze 3-AZ. Poniżej odpowiedzi na najczęstsze pytania o instancje KVM. ### Czym różnią się instancje CLOUD.SSD, CLOUD.NVMe i CLOUD.HDD? **CLOUD.SSD** to instancje przeznaczenia ogólnego — maszyny wirtualne uruchamiane na lokalnych sprzętowych macierzach RAID5 SSD o wydajności ok. 20 000 IOPS i procesorach Intel Xeon, w serwerowni MP100 w Gdańsku. **CLOUD.NVMe** to instancje wysokiej wydajności — macierz zbudowana z dysków NVMe u.2 na ZFS osiąga ok. 200 000 IOPS, a sercem platformy są procesory AMD EPYC ROME (serwerownia GAC133 w Gdyni). **CLOUD.HDD** to serwery magazynowe wysokiej gęstości danych — pojemności liczone w terabajtach, uruchamiane na platformie Proxmox. ### Od jakiej kwoty zaczynają się serwery w chmurze? Instancje CLOUD.SSD zaczynają się od 25 zł netto miesięcznie (1 vCPU, 4 GB RAM, 35 GB SSD, łącze 1 Gbps), CLOUD.NVMe od 33 zł netto (1 vCPU, 4 GB RAM, 45 GB NVMe), a serwery magazynowe CLOUD.HDD od 124 zł netto (2 vCPU, 4 GB RAM, 4 TB HDD). Pełne cenniki znajdziesz na stronach [CLOUD.SSD](https://nodea.pl/pl/cloud-ssd), [CLOUD.NVMe](https://nodea.pl/pl/cloud-nvme) i [CLOUD.HDD](https://nodea.pl/pl/cloud-hdd). ### Czy mogę powiększyć zasoby serwera po zakupie? Tak — zasoby serwera mogą zostać powiększone w górę. W przypadku serwerów magazynowych CLOUD.HDD moc można dostosować dynamicznie w czasie rzeczywistym, bez restartu i bez jakiejkolwiek przerwy w działaniu. ### Jakie systemy operacyjne mogę zainstalować? Na serwerach KVM dostępny jest duży wybór systemów: Debian 10, Debian 11, Ubuntu 20.04, CloudLinux 7 i CloudLinux 8. Na serwerach bare metal dodatkowo Ubuntu 22.04 oraz Windows Server 2019 i Windows Server 2022. ### Czy mogę spersonalizować revDNS? Tak — dla adresów IPv4 możliwa jest personalizacja revDNS. ## Hosting stron internetowych Hosting prowadzimy na sprawdzonych panelach, z zarezerwowanymi zasobami i własnym adresem IP — to oferta idealna dla sklepów internetowych oraz firm aktywnie korzystających z poczty. ### Jakie panele hostingowe oferujecie? Oferujemy hosting na panelach [DirectAdmin](https://nodea.pl/pl/hosting-directadmin) (jeden z najbardziej efektywnych i łatwych w użyciu paneli, rozwijany od 2003 roku) oraz Plesk (jeden z najbardziej znanych paneli na świecie, z historią sięgającą 2001 roku). Oferta hostingu cPanel jest w przygotowaniu. ### Co zawiera pakiet startowy hostingu? Pakiety DirectAdmin.Start i Plesk.Start w cenie promocyjnej 53 zł zawierają: 100 GB powierzchni NVMe, limit 2 vCPU i 2 GB RAM, transfer bez limitu, bazy MySQL bez limitu, konta pocztowe bez limitu oraz dostęp SSH. ### Czy mogę przetestować hosting przed zakupem? Tak — jesteśmy pewni jakości świadczonych usług, dlatego dajemy aż 30 dni czasu na test usługi hostingowej. ### Z jakich technologii korzysta hosting? Hosting działa w oparciu o CloudLinux (system zaprojektowany z myślą o środowiskach hostingowych), PHP Selector (łatwe przełączanie między wersjami PHP), Imunify oraz Apache 2.4 z mod\_lsapi. Panel Plesk dodatkowo oferuje WordPress Toolkit — m.in. jednoklikową instalację WordPressa wraz z bazą danych i kontem administratora. ### Czy hosting ma własny adres IP? Tak — oferta obejmuje zarezerwowane zasoby oraz własny adres IP z możliwością personalizacji rewersu (revDNS). ## Serwery dedykowane — bare metal Pełne zasoby sprzętowe dla pojedynczego klienta: całkowita kontrola nad mocą obliczeniową, pamięcią i przepustowością sieciową, bez dzielenia się zasobami z innymi użytkownikami. ### Jakie konfiguracje serwerów dedykowanych są dostępne? Serwery dedykowane opieramy o procesory AMD RYZEN 9 5950X (16C/32T) oraz AMD EPYC 7402P (24C/48T) i EPYC 9354P (32C/64T), z pamięcią od 128 GB DDR4-ECC do 512 GB DDR5-ECC i dyskami NVMe Samsung PM9A3. Ceny zaczynają się od 779 zł netto miesięcznie. Pełny cennik znajdziesz na stronie [bare metal](https://nodea.pl/pl/bare-metal-gpu). ### Czy transfer danych jest limitowany? Nie — serwery dedykowane mają brak limitu transferu danych i łącze 1 Gbps. Nie musisz martwić się o przekroczenie limitów ani dodatkowe opłaty. ### Czy mogę zdalnie zarządzać serwerem dedykowanym? Tak — interfejs IPMI zapewnia zdalne zarządzanie i kontrolę nad serwerem, umożliwiając wygodne monitorowanie, diagnostykę i naprawę nawet bez fizycznego dostępu. ### Czy połączycie moje serwery w prywatną sieć? Tak — w ramach privateVLAN połączymy wszystkie Twoje serwery, zarówno bare metal, jak i cloud, we wspólną prywatną sieć. ## Administracja i DevOps Serwerami opiekują się doświadczeni administratorzy Linux i Windows oraz inżynierowie DevOps — poniżej pytania o pakiety administracji i usług zarządzanych. ### Jakie pakiety administracji Linux oferujecie? Dostępne są cztery pakiety: **Podstawowy** (165 zł netto/mc), **Rozszerzony** (330 zł netto/mc), **Premium** (550 zł netto/mc) i **Enterprise** (1584 zł netto/mc). Każdy obejmuje monitoring Zabbix, miesięczny raport PDF, regularne stress-testy, audyty bezpieczeństwa, DRT (Disaster Recovery Test) oraz przestrzeń na kopie zapasowe od 500 GB do 10 TB. Czas reakcji na awarie w dni robocze (8:00–16:00) wynosi od 2 h w pakiecie Podstawowym do 15 minut w Enterprise. Szczegóły na stronie [administracji Linux](https://nodea.pl/pl/administracja-serwerami-linux). ### Czy muszę sam zgłaszać awarie? Nie — w ramach usługi administracji proaktywnie reagujemy na awarie. Powierzając nam administrację serwerami, nie musisz zgłaszać awarii: sami zareagujemy na powiadomienie z monitoringu. ### Czy mogę zarezerwować dodatkowe godziny administratora? Tak — aby zagwarantować sobie możliwość skorzystania z usług naszych administratorów, możesz zarezerwować ich czas w danym miesiącu. Pakiety godzin w ryczałcie zaczynają się od 1 godziny (180 zł netto/mc), a większe pakiety objęte są rabatem. ### Czy oferujecie administrację Windows, usługi DevOps i outsourcing IT? Tak — wszystkie trzy usługi są dostępne. [Administracja serwerami Windows](https://nodea.pl/pl/administracja-serwerami-windows) (Active Directory, RDS, SQL Server, COMARCH ERP) zaczyna się od 219 zł netto/m-c. [Usługi DevOps](https://nodea.pl/pl/uslugi-devops) to pakiety godzinowe 10/20/40 h z rolloverem niewykorzystanych godzin od 1990 zł netto/m-c. [Outsourcing IT](https://nodea.pl/pl/outsourcing-it) rozliczamy za stanowisko — od 99 zł netto, z helpdeskiem po polsku i wizytami onsite w Trójmieście i Lesznie. ## Migracja do nodea.pl Przejście do nowego dostawcy nie musi wiązać się z ryzykiem ani dodatkowymi kosztami. Klientów z administracją Linux migrujemy bez opłat, a na start zapewniamy pakiet godzin pracy administratora. ### Czy migracja do nodea.pl jest płatna? Wszystkich klientów z wykupioną administracją Linux migrujemy bez dodatkowych opłat i bez rozliczania za dodatkowe godziny pracy administratora. Z naszego doświadczenia wynika, że przejęcie klienta wymaga od nas inwestycji, która zwraca się w wieloletniej i owocnej współpracy. Zobacz stronę [migracji do nodea](https://nodea.pl/pl/migracja-do-nodea). ### Czy muszę podpisać długoterminową umowę? Nie — przed podjęciem współpracy nie wymagamy podpisania długoterminowych umów (gwarancja RISK-FREE). Dajemy Ci pełną elastyczność, pozwalając na swobodne korzystanie z naszych usług. ### Czy dostanę coś na start? Tak — w ramach gwarancji COST-FREE zapewniamy darmowy pakiet godzin dla każdego klienta przechodzącego do nas ze swoją infrastrukturą. Możesz przetestować nasze usługi i przekonać się o ich wartości bez dodatkowych kosztów. ## Płatności i okres testowy Zanim zdecydujesz się na zakup, możesz bezpłatnie sprawdzić jakość naszych usług. ### W jakiej walucie i formie podawane są ceny? Wszystkie ceny w naszych cennikach podajemy w złotych (PLN) — zarówno netto, jak i brutto (z podatkiem VAT). ### Jakie dane znajdą się na dokumentach sprzedaży? Usługi świadczy NODEA Mateusz Adach, ul. Geodetów 1, 64-100 Leszno; NIP: 6972283135, NIP EU: PL6972283135, REGON: 365882744. ### Czy mogę przetestować usługi przed zakupem? Tak. Serwer KVM uruchomimy za darmo na 24 godziny — wystarczy w uwagach przy zamówieniu zgłosić chęć przetestowania usługi. Hosting na panelach DirectAdmin i Plesk możesz testować przez 30 dni. ## Infrastruktura i SLA Nasza infrastruktura działa w trzech niezależnych centrach danych w Trójmieście — każde stanowi osobną strefę dostępności. ### Gdzie fizycznie znajdują się serwery? W trzech niezależnych centrach danych w Trójmieście: **MP100** (Gdańsk, ul. Marynarki Polskiej 100, TIER III), **GAC133** (Gdynia, TIER III) oraz **IQ** (IQ Data Center, Gdańsk, ul. Geodetów 16, klasa 3 dostępności według norm EN 50600, certyfikaty ISO 27001, ISO 22301, ISO 9001 i PCI DSS). Więcej na stronie [infrastruktury](https://nodea.pl/pl/infrastruktura). ### Co daje architektura trzech stref dostępności (3-AZ)? Obiekty MP100, GAC133 i IQ spina ring światłowodowy o zwielokrotnionych połączeniach 100 Gbps, a włókna wchodzą do budynków z różnych stron i biegną niezależnymi trasami. Niedostępność jednego z obiektów nie zatrzymuje usług — działają dalej w dwóch pozostałych strefach, a kopie zapasowe i repliki trzymasz w fizycznie odseparowanych budynkach. Opóźnienie między strefami wynosi około 0,3 ms. ### Jakie SLA gwarantujecie? Dla instancji KVM w chmurze gwarantujemy SLA 99,99%. Dla serwerów bare metal gwarantowana dostępność sieci wynosi 99,98%. ### Jak monitorujecie usługi? Do monitoringu serwerów wykorzystujemy oprogramowanie Zabbix — automatycznie monitorujemy stany oprogramowania i fizycznych podzespołów serwera. Każdy serwer pod naszą opieką objęty jest całodobowym monitoringiem, a większość incydentów rozwiązujemy, zanim wpłyną na działanie usług. ### Jak skontaktuję się z pomocą techniczną? Infolinia (+48) 536-064-610 czynna jest w dni robocze w godzinach 08:00–16:00. Możesz też napisać na [bok@nodea.pl](mailto:bok@nodea.pl) lub utworzyć zweryfikowane zgłoszenie w Systemie Pomocy po zalogowaniu do [panelu klienta](https://app.nodea.io/app/account/tickets/create). ## Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas lub zadzwoń — odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące naszych usług. [Skontaktuj się z nami](https://nodea.pl/pl/kontakt) --- Wersje językowe: [en](https://nodea.io/en/faq.md) Spis treści witryny: [llms.txt](https://nodea.pl/pl/llms.txt)